配置描述系统打算如何工作，运行状态则描述某时刻实际在做什么。
文件可能指定自动启动，但先前启动失败后进程仍可能停止。
修改配置也不一定立即更新进程，部分应用需重载或重启。
因此我会问改了哪些设置、何时应用，以及什么证据表明服务正在使用。
本地、测试、生产环境名称相似时，这个区别尤其有用。
笔记本修改成功，不能证明其他用户访问的服务器已用相同配置。
我也区分不可访问与已停止，因为运行服务也可能对某客户端不可达。
说明应指出环境和观察状态，而不是笼统说一切在线或离线。
分别记录设置与状态，更易复现环境并理解两台机器为何不同。
这样能更可靠地讨论哪些要改、哪些正确、哪些还需观察。